Werk je graag met softwaretoepassingen, leer je graag bij over bedrijfsprocessen of hou je van het oplossen van diverse cases? Heb je zin om je te verdiepen in onze ERP toepassingen specifiek ontwikkeld voor de brede automobielsector om vervolgens onze klanten te ondersteunen bij het gebruik van deze programma’s?
Voor onze IT Support afdeling zoeken we meerdere ‘Application Support Engineers’.
Onze in-house call taker van het Xpower Support center is het eerste aanspreekpunt voor klanten. Deze persoon beantwoordt en registreert alle telefoons die op z’n beurt verdeeld worden over onze Application Support Engineers. Je komt dus niet terecht in een typisch callcenter maar een hechte familie die nauw samenwerkt met verschillende afdelingen.
Benieuwd naar wat Xpower jou kan bieden en welke doorgroeimogelijkheden je hebt binnen deze functie?
Lees dan zeker verder of contacteer ons voor een vrijblijvend gesprek!
Wat zijn jouw taken?
– Na een grondige opleiding in het gebruik van onze softwaretoepassingen word je door onze calltaker toegewezen aan specifieke cases.
– Als toegewezen case behandelaar en Application Engineer zal je klanten ondersteunen in het correct gebruik van onze software om tot een oplossing en antwoord op de klantvraag te komen;
– Je registreert de geboden oplossing nauwkeurig in onze interne systemen en communiceert deze naar de klant;
– Je werkt in een team met 5 andere collega’s en rapporteert aan de IT support coördinator;
Wat zijn jouw troeven?
– Je werkt oplossings- en servicegericht met het oog op een hoge klantentevredenheid;
– Je bent leergierig, collegiaal en werkt graag met softwaretoepassingen;
– Kennis van boekhouding en/of andere specifieke administratieve processen binnen de automobielsector vormen een pluspunt maar zijn geen absolute vereiste;
– Je bent communicatief en kan je goed uitdrukken in het Nederlands en Frans;
– Je hebt een handels-, of ICT- of administratieve opleiding genoten en je bent bovenal IT-minded;
Wat kunnen wij jouw bieden?
Wie zijn wij
Xpower ontwikkelt vooraanstaande ERP-toepassingen voor auto- en vrachtwagen dealers en voor bedrijven actief in heavy industry equipment, parts en verhuur.
Onze kantoren zijn gevestigd in Beervelde/Oost-Vlaanderen van waaruit we opereren in verschillende Europese landen.
We zijn actief sedert 1993 en schrijven ons succes toe aan onze doorgedreven expertise in deze markten via onze enthousiaste medewerkers.
Benieuwd?
Stuur dan snel jouw cv met een begeleidend e-mailtje naar: jobs@xpower.be
We nemen dan snel contact met jou op en verzekeren een discrete behandeling van jouw gegevens.
